Trocas e Devoluções

Política de Trocas:

1. Como trabalhamos com atacado, só fazemos trocas ou devoluções de produtos com defeitos de fabricação ou erro de envio por parte de nossa equipe. As trocas/devoluções são aceitas dentro de 7 dias a partir da data de recebimento da mercadoria, mediante apresentação do comprovante de compra.

2. A mercadoria a ser trocada ou devolvida deve estar sem sinais de uso, lavagem ou danos (que nao sejam de fábrica).

3. Trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Caso o item desejado não esteja disponível, ofereceremos um crédito para futuras compras ou um produto similar de valor equivalente.

4. Os custos de envio para trocas serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio por parte da nossa equipe.

5. Não aceitaremos devoluções ou trocas de produtos em promoção, salvo em casos de defeito de fabricação. Não fazemos trocas de peças de coleções antigas por peças de coleções atuais (Coleção do mês corrente).

6. Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco pelo wathsapp 84-9 9929-8479 para obter instruções detalhadas.

7. Reservamo-nos o direito de recusar trocas que não atendam aos critérios estabelecidos nesta política.

8. Esta política de trocas está sujeita a alterações sem aviso prévio.